Hotel Dory - Via Puccini 4 - Riccione

Sul sito di Venere.com trovo un'interessante offerta per questo albergo 3 stelle superiore. Mi collego direttamente al sito http://www.hoteldory.it/ e controllo le promozioni. Tra le varie formule ce n'è una denominata "Idea" che al costo di 59 euro oltre al pernottamento per 2 persone offre "le consumazioni al frigobar, drink di benvenuto, telo per piscina e tutti i servizi tra cui l'accesso al centro benessere con sauna, bagno turco, 2 piscine idromassaggio, grotta degli aromi, palestra. Già dall'ascensore con luci all'interno che cambiano lentamente colore durante la salita o la discesa, il posto promette bene. Ci sono i lavori di ristrutturazione in corso per cui arrivati al quinto piano tra i muratori al lavoro raggiungiamo al buio la camera (funzionavano solo le luci site dalla parte opposta del corridoio...poi verso sera per fortuna sono partite anche le nostre). La camera è un sottotetto molto piccolo ma estremamente accogliente dotata di frigobar, telefono e tv al plasma. Da notare che nella promozione sono incluse anche le

consumazioni al frigobar (2 bottiglie d'acqua, 2 succhi di frutta e 2 lattine maxi di coca cola). C'è anche un piccolo balcone che purtroppo ha la visuale su un cantiere ma per fortuna sabato e domenica non lavorano per cui non ci sono stati problemi di rumori o sguardi indesiderati. Particolare anche il bagno dotato di uno spazio per i servizi ed un vasto ambiente dedicato esclusivamente alla doccia. Lo scarico del water funziona esclusivamente pigiando in modo violento altrimenti l'acqua continua a scendere abbondantemente. All'interno dello stesso un fiore galleggia per dimostrare la pulizia e la cura degli ambienti. Abbiamo fatto un rapido giro nell'area benessere ma vista la quantità di bambini abbiamo preferito evitare e farci un giro per le vie di Riccione. Al rientro notiamo il banco bar addobbato per l'aperitivo. Nella formula da noi scelta era compreso il drink di benvenuto e si pensava fosse questo...ma in realtà il giorno dopo ce lo siamo trovato in conto (abbiamo preso uno spriz veramente buono e per 5 euro ci sta...) Tra l'altro barista e addetta alla reception sono la stessa persona per cui non pensavo fosse brava anche a preparare drink (si sa che chi fa tutto difficilmente riesce bene in tutto). Un'incomprensione con il personale non ci ha permesso di usufruire della cena che a 19 euro prometteva il pasto completo di bevande (ci è stato detto che l'accesso in sala era possibile fino alle 21 ma quando siamo scesi mancavano 5 minuti...e ci è stato detto da un'altro addetto che il personale stava andando via). Fino a qui il post originale...ma a più di 24 ore di distanza cambio il seguito della mia storia... La motivazione non è per minaccie ricevute come da tutti quelli da cui ho dovuto eliminare il commento, ma esattamente l'opposto. Si sono succedute altre vicende molto spiacevoli in questo hotel, ma questa mattina ho avuto il piacere di essere contattato da un manager (di cui preferisco non citare il nome) che mi ha presentato le scuse ufficiali dell'albergo. Perchè censurare parte dell'accaduto? Perchè di fronte a momenti reali spiacevoli, molte persone avrebbero agito in maniera minatoria (vedi i post cancellati), o infamatoria...in questo caso nulla di tutto ciò! Scuse a parer mio sentite...ed è per questo che ad oggi mi sento comunque di affermare: nella peggiore delle ipotesi qui al cliente ci si tiene! Ciò che è accaduto assume minor valenza (anche se comunque difficile da dimenticare) davanti ad un pronto intervento e sopratutto di fronte ad un contatto umano. L'unica cosa che mi sento di suggerire a chi andrà in questo hotel...evitate le camere al quinto piano (in particolar modo la 401).